فرصت فروش (کاریز فروش)
بینهایت کاریز فروش ایجاد کنید و در فرآیندهای خودکارسازی، مشتریان را بهصورت خودکار وارد کاریزهای اختصاصی کنید. همچنین میتوانید برای هر کارشناس دسترسیهای لازم را تعریف کنید تا تنها به مشتریان مرتبط با کاریز خود دسترسی داشته باشد.
علاوه بر این، امکان انجام عملیات مختلفی مانند پیگیریها، ایجاد سفارش و سایر فعالیتهای مرتبط برای فرصتهای فروش فراهم است.
همچنین همواره به گزارش قیف فروش دسترسی خواهید داشت تا بتوانید عملکرد کلی سیستم فروش را ارزیابی و تحلیل کنید.
ارسال پیام با پیامک + ایمیل + واتس اپ به مشتریان و سرنخ های فروش
به راحتی با امکانات گسترده در بخش های محتلف سیستم میتوانید به مشتریان پیام دستی یا خودکار ارسال کنید، تا با سرنخ ها و مشتریان خود مرتب در ارتباط باشید
تحلیل و اندازه گیری کمپین های تبلیغاتی
اگر در یکتانت، تپسل یا هر پلتفرم تبلیغاتی دیگری تبلیغ میکنید و با ساخت لینکهای UTMدار قصد دارید میزان بهرهوری کمپینهای خود را اندازهگیری کنید، ما ابزاری دقیقتر از گوگل آنالیتیکس و کاربردیتر برای تحلیل کمپینهای تبلیغاتی در اختیار شما قرار دادهایم.
با استفاده از این ابزار میتوانید عملکرد کمپینهای مختلف را دقیقتر بررسی کنید و بودجه تبلیغاتی خود را هدفمندتر تخصیص دهید و هزینه کنید.
تخفیف مارکتینگ با ووکامرس (تولید و ارسال کد تخفیف خودکار در رویدادهای مختلف)
با این قابلیت میتوانید در هر نوع پیام ارسالی (پیامک / ایمیل / واتس اپ) از هر جای سیستم (خودکار سازی، پروفایل، گزارشات ، لیست ها ، گروه های هدف و …) کد تخفیف صادر و ارسال کنید.همچنین کارشناسان شما به سادگی یک کلیک میتوانند در حین مذاکره تلفنی با مشتری کد تخفیف را ایجاد و به مشتری ارسال کنند
سیستم فروش (100 درصد هماهنگ با ووکامرس و کلیه قابلیت های سیستم مثل خودکار سازی ، پیامک و ...)
ایجاد گردش کار برای سفارشهای ووکامرس، مدیریت سطوح دسترسی برای مشاهده و ویرایش اطلاعات سفارش، افزودن فیلدهای شخصیسازیشده به سفارش، مدیریت وضعیتهای سفارش و طراحی برنامههای خودکار (مانند ارسال پیامک، ایمیل یا پیام واتساپ به مشتریان و کارشناسان)، تنها بخشی از قابلیتهای این ماژول است.
علاوه بر این، امکان پیگیری سفارشها، تعیین مسئولهای مختلف برای هر سفارش (مانند مسئول فروش، مسئول ارسال و ...)، انجام پردازشهای دلخواه بر اساس اطلاعات ثبتشده، صدور فاکتور و پیشفاکتور برای مشتری تنها با چند کلیک ساده از طریق پروفایل، و مدیریت کامل آیتمهای سفارش نیز فراهم شده است.
این ماژول کلیه خلأهای ووکامرس را برای یک فروشگاه حضوری برطرف میکند تا در کنار فروشگاه اینترنتی قدرتمند خود، کارشناسان شما بتوانند با یک سیستم فروش پیشرفته و یکپارچه فعالیت کنند.
گردش کار برای سفارشات + تعیین سطوح دسترسی به اطلاعات
یک سفارش در مجموعه شما چگونه به اتمام میرسد؟ پس از ثبت آیا گروه تولید دارید یا بلافاصله انباردار مرسوله را ارسال میکند؟ برای مجموعه خود یک گردش کار ایجاد کنید تا سفارشات با دقت به مرحله پایان برسند. هر مسئول اطلاعات مورد نیاز خود را مشاهده و یا بتواند ویرایش و یا ثبت کند. همه این موارد در WordPress CRM امکانپذیر است.
نسخه چاپی پیش فاکتور + فاکتور + رسید پرینتر حرارتی + برچسب پستی (ووکامرس) به همراه تنظیمات شخصی سازی
فرق نسخه چاپی صورت حساب CRM LoyalAxis با سایر افزونه ها هماهنگی بالا با ووکامرس، اطلاعات سفارش، شخصی سازی محیط، قابلیت استاندارد سازی با مالیات و .... است.
اتوماسیون اداری + سربرگ ساز + امضا آنلاین اسناد + نامه های سازمانی + ارجاع کارها به همکار
درکنار امکانات CRM میتوانید یک اتوماسیون اداری بینظیر را تجربه کنید، این قابلیت برای شما چندین زیر سیستم را اضافه میکند. 1- ایجاد سیستم نامه نگاری برای انواع نامه های وارده، صادره و داخلی 2- شماره گذاری خودکار نامه ها با تنظیمات دلخواه 3- سربرگ ساز برای فرم های شخصی سازی شده همچنین فرم نامه به صورت درگ اند دراپ با خروجی PDF و پرینت مستقیم 4- سیستم ارجاع که میتوانید هر چیزی را به هر کسی ارجاع دهید و در هنگام پاسخ به آن ارجاع مطلع شوید 5- زیر سیستم امضا به شما این امکان را میدهد تا یک فیلد امضا برای هر فرمی مثل نامه ها ایجاد کنید و به صورت دیجیتال با قلم نوری و یا تصویر از پیش تعریف شده، امضای صاحبان امضا را بر روی فرم های خود ثبت نمایید و. در سربرگ طراحی شده خروجی بگیرید
6- و قابلیت های کارآمد دیگر که فقط در هنگام کار با سیستم متوجه آن خواهید شد مثل ویجت ToDo List و ...
ایجاد فاکتور سریع و ارسال لینک پرداخت به مشتری (ووکامرس)
یک قابلیت منحصر CRM وردپرس ایجاد و ارسال لینک سریع پرداخت سفارش ووکامرسی از طریق پیامک، ایمیل و واتس اپ است. قابلیت هایی را آماده کردیم تا به فروش بیشتر شما کمک کنیم. این قابلیت را در هیچ افزونه دیگری نخواهید یافت چون برای آماده سازی همچین قابلیتی ساعت ها وقت گذاشتیم و سال ها با ووکامرس کار کردیم.
اتصال ووکامرس به سامانه مالیات مودیان (کارپوشه)
به راحتی چند کلیک به همراه یک آموزش قدم به قدم ووکامرس را به سامانه کارپوشه متصل کنید و به صورت خودکار و یا دستی صورتحساب های نوع یک و دو را به سامانه مالیات ارسال نمایید. علاوه بر این فیلدهای صورتحساب ووکامرس با توجه به نوع کالاهای موجود در سبد خرید استانداردسازی می گردد. از امکانت دیگر این ماژول ثبت دقیق خطاها میباشد تا به راحتی بتوانید خطاهایی که سامانه مالیات از سفارشات میگیرد را شناسایی و آن ها رفع کنید. همچنین میتوانید قبل از اتصال به سامانه اصلی کارپوشه به محیط تست سامانه متصل و تنظیمات خود را بررسی کنید.
هماهنگی با فرم ساز المنتور پرو
پیغام های ورودی برای فرم های ساخته شده با المنتور پرو با قابلیت های مختلف مثل مارک کردن فرم های خوانده شده، تعیین دسترسی به مسئولان برای مشاهده پیغام ها، تاریخچه پیام ها در پروفایل و غیره به همراه تولید خودکار سرنخ از فرم های تکمیل شده
هماهنگی با فرم ساز Gravity Forms
Gravity Forms یک فرم ساز محبوب وردپرس با امکانات بینظیر است که میتوانید هر نوع فرمی مثل تماس با ما، استخدام، فروش سرویس و خدمات و ... ایجاد کنید. در CRM لویال اکسیس به راحتی میتوانید پیغام های ورودی را مدیریت کنید و به هر نقش کاربری، دسترسی مشاهده فرم مربوطه را بدون نیاز به پیشخوان وردپرس ارائه دهید. همچنین وقتی وارد پروفایل یک کاربر میشوید میتوانید کلیه فرم هایی که آن کاربر در سایت تکمیل کرده است را مشاهده و پیگیری نمایید. علاوه بر این قابلیت ها میتوانید با ثبت یک فرم توسط بازدید کننده یک سرنخ فروش ایجاد و سپس برنامه های مارکتینگ خود را با ماژول خودکار سازی پیش ببرید.
هماهنگی با فرم ساز eForm
تولید سرنخ از فرم های درون سایت و یا مدیریت پیغام های ورودی از چالش های هر سایت وردپرسی است. با هماهنگی های ایجاد شده خیالتان را راحت کرده ایم. با نصب افزونه eForm و ایجاد فرم های دلخواه به صورت خودکار هماهنگی های لازم برای مدیریت پیام های ورودی ایجاد می گردد.
پیگیری و یادآور
کارشناسان سازمان شما می توانند برای مشتریان و یا امور مختلف برای خود و یا سایر کارشناسان پیگیری ثبت کنند. همچنین پیش از موعد پیگیری این قابلیت وجود دارد که به صورت پیامکی و یا ایمیل یک یادآور تنظیم کنند تا در زمان مشخص پیام یادآوری ارسال شود. این قابلیت موجب می شود هیچ کاری در سازمان شما فراموش نگردد.
مدیریت حرفه ای محصولات ووکامرس + ویرایش گروهی محصولات
پنل پیشخوان وردپرس برای طراح سایت بی نظیر است اما برای مدیر فروش و سایر نقش های کاربری مشکل ساز است. امکاناتی را تعبیه کرده ایم که به راحتی میتوانید به نقش کاربری مشخصی ، دسترسی مدیریت محصولات را به صورت تفکیک شده مثل ویرایش فقط قیمت را اعطا نمایید. همچنین به صورت اکسل میتوانید محصولات را گروهی ویرایش کنید تا مدیریت فروشگاه ووکامرسی پیش از قبل برای شما راحت گردد.
داشبود ساز (عملیاتی / هوش تجاری)
هر نقش در کسب و کار باید داشبورد مختص به خود را داشته باشد. یعنی مدیر فروش داشبورد گزارشی، کارشناس فروش داشبورد عملیاتی و هر نقش دیگر متناسب با کاری که انجام می دهد داشبورد اختصاصی داشته باشد. ابزاری به شما دادیم تا هر داشبوردی برای هر نقشی ایجاد کنید.
سیستم اعتبار زمانی و مالی مشتریان
اگر نوع کسب و کار شما B2B است و برای مشتریانتان اعتبار خرید ارائه میکنید این یک قابلیت منحصر است. شما میتوانید با مشخص نمودن شیوه اعتبار دهی به مشتریان اجازه دهید تا زمان داشتن اعتبار ثبت سفارش کنند و زمانی که اعتبارشان تمام شد با پیام های شخصی سازی شده مشتری و کارشناس مربوطه را مطلع کنید تا عملیات تسویه حساب صورت بگیرد. ابزارهایی در این قابلیت به شما ارائه دادیم تا اشراف کامل به وضعیت اعتبار مشتریان خود داشته باشید و به صورت خودکار مانع از ثبت سفارش برای بدهکاران بشوید
سیستم رصد بازدیدکنندگان وبسایت (مانیتورینگ)
اگر می خواهید یک قدم از مشتریان خود جلوتر باشید، آمار بازدید آنی را داشته باشید، قبل از تماس آن مشتری، پروفایلش را باز کنید و اطلاعات آن را در یک نگاه ببینید.
سیستم رصد بازدیدکنندگان وبسایت به شما نشان میدهد همین حالا چه کسانی در وبسایت شما هستند، هر نفر در حال خواندن کدام صفحه است، چه مدت در سایت مانده و از کجا وارد شده است. این سامانه روی وبسایت عمومی شما کار میکند، نه فقط داخل CRM؛ بنابراین میتوانید رفتار واقعی مشتریان را همان لحظه ببینید.
این سیستم بهگونهای طراحی شده که برای بازدیدکننده کاملاً نامرئی باشد. سرعت سایت شما کم نمیشود، چون کار ثبت اطلاعات بر عهده صفحات سایت نیست. در عوض یک اسکریپت بسیار کوچک در پسزمینه فعالیت را گزارش میدهد؛ دقیقاً مانند ابزارهای آمارگوگل آنالیتیکس.
آنالیز آمار بازدید سایت
دقیقا همانند گوگل آنالیتیکس میتوانید بازدید وبسایت را آنالیز کنید. از میانگین مدت زمان حضور کاربر تا نوع دستگاه و مرورگر و منبع ورودی به سایت گزارش های دقیق و کاربردی تهیه کنید و به صورت نموداری و گرافیکی یک گزارش جامع و کاربردی دریافت کنید.
پایگاه دانش کسب و کار
با ایجاد و مدیریت دانشها در پایگاه دانش و تعریف سطوح دسترسی مختلف مانند «عمومی»، «همکاران»، «مدیران» و سایر سطوح موردنیاز، میتوانید فرآیند انتقال دانش و آموزش نیروهای جدید را سریعتر و سادهتر از گذشته انجام دهید.
همچنین در آینده، با اتصال پایگاه دانش به هوش مصنوعی، امکان ارائه پشتیبانی خودکار به مشتریان و حتی خودکارسازی فرآیندهای فروش فراهم خواهد شد.
علاوه بر این، میتوانید برای بخش عمومی پایگاه دانش، صفحهای اختصاصی در وبسایت خود ایجاد کنید تا مشتریان بهراحتی به مطالب آموزشی و راهنماها دسترسی داشته باشند، پاسخ پرسشهای خود را پیدا کنند و دانش موردنیاز خود را کسب کنند.
سوییچ با دسترسی کاربران
خیلی راحت با هر سطح دسترسی دیگر بدون نیاز به رمز عبور وارد سیستم شوید و در صورت نیاز بررسی ها و پشتیبانی لازم را انجام دهید.
سیستم خودکار سازی (در یک رویداد، چه اتفاق هایی بیفتد؟)
یک قابلیت بی نظیر دیگر که در هیچ نرم افزار دیگری نخواهید یافت. این ماژول یکی از ضروری ترین قابلیت ها برای هر کسب و کاری است. بی شک از این ماژول استفاده کنید تا از رقبای خود چندین پله جلوتر باشید.
این ماژول برای انواع کارها از تبدیل سرنخ به مشتری تا رویدادهای مربوط به گردش کار سفارشات در مجموعه شما کاربرد خواهد داشت.
انواع وب هوک برای اتصال به n8n و سایر برنامه های کاربردی
در رویدادهای مختلف میتوانید وب هوک های سفارشی ایجاد کنید و CRM را باسایر برنامه ها و اتوماسیون ها مثل n8n یکپارچه کنید. به عنوان مثال با ایجاد یک پروفایل یا یک سفارش در ووکامرس، وب هوک فراخوانی میشود و اتوماسیون شما در n8n اجرا می گردد.
پیامک (اطلاع رسانی + تبلیغات)
با فعال سازی این ماژول می توانید در جای جای سیستم خیلی سریع پیامک تکی و گروهی ارسال کنید، همچنین با هماهنگی های ایجاد شده با سایر بخش ها مثل خودکار سازی، در رویداد های مختلف می توانید پیامک های دلخواه را به همکار و یا مشتری ارسال کنید، علاوه بر این، شما می توانید از لیست سیاه، الگوهای پیام و شورت کدها، پیام های زمان بندی شده برای سهولت در امر اطلاع رسانی و تبلیغات استفاده کنید.
واتس اپ (اطلاع رسانی + تبلیغات)
آزادانه متن و فایل را به واتس اپ مشتریان ارسال کنید، همانند قابلیت ارسال ایمیل و پیامک با اتصال به یکی از سامانه ها می توانید خیلی سریع به صورت تکی و گروهی و یا خودکار به واتس اپ پیغام ارسال کنید. این مازول تمام قابلیت هایی که در ایمیل و پیامک ارائه شده است را دارد.
ایمیل (اطلاع رسانی + تبلیغات)
مثل قابلیت های پیامک، در صورت نیاز می توانید ایمیل ارسال کنید، ما الگوهایی برای این سیستم طراحی کردیم تا ایمیل های شما اسپم نشوند و همچنین فرایند ارسال ایمیل را برای همه کارمندان سیستم ساده سازی کرده ایم. این ماژول امکانات بی نظیری دارد که در هیچ پلتفرم ارسال ایمیل آن را تجربه نخواهید کرد.
اتصال CRM به میل سرورها از طریق SMTP
با پروتکل SMTP به میل سرورها متصل شوید و تبلیغات ایمیل مارکتینگ خود را انجام دهید.
طراحی ایمیل به صورت درگ اند دراپ با استانداردهای گوگل
اکر ایمیل مارکتینگ انجام میدهید قطعا با چالش طراحی ایمیل های جذاب و استاندارد گوگل مواجه شدید. یک قابلیت بی نظیر و منحصر در این CRM اضافه شده است تا به صورت درگ اند دراپ ایمیل های جذاب و استاندارد گوگل برای جلوگیری از اسپم شدن بسازید. همچنین قالب های آماده ای برای شما تعبیه کرده ایم تا به راحتی آن ها را ویرایش و یا قالب های خود را بسازید و در سری های بعد از آن استفاده کنید.
تبریک تاریخ تولد و یا سناریوهای مشابه
در روز تاریخ تولد مشتری و یا سرنخ چه اتفاقی بیفتد؟ میخواهید یک پیام تبریک ارسال کنید؟ میخواهید یک کد تخفیف برای مشتری ایجاد و ارسال کنید؟ به هر حال هم مشتریتان را خوشحال کنید و هم اهداف فروش خود را جلو ببرید.
تبریک مناسبت ها و یا اطلاع رسانی رویدادها در زمان مشخص
قبل از موعد کمپین ، همه چیز را تنظیم کنید و در روز کمپین بدون استرس کارتان را انجام دهید.
چه مخاطبین کمپین شما 10 نفر باشد یا میلیون ها نفر، پیش بینی هایی در این قابلیت کردیم تا بی نقص کمپین شما اجرا شود.
گروه های هدف (خوشه بندی مشتریان)
برای کمپین های تبلیغاتی و فروش آماده سازی اطلاعات مهم ترین کار است. با این سیستم می توانید خیلی راحت مشتریان و سرنخ ها را خوشه بندی و برای برگزاری کمپین آماده سازی کنید. به عنوان مثال اگر قصد دارید مشتریان مرد بالای 30 سال که در سه ماه گذشته محصول x را خریداری اما محصول y را نخریدند را جدا کنید، تنها با این سیستم کارآمد شدنی است. این تنها یک مثال است، هر نوع خوشه بندی را شما می توانید انجام دهید.
گزارش ساز پیشرفته فروش ووکامرس
یک گزارش ساز همه جانبه برای ووکامرس آماده سازی کردیم تا آمار فروشگاه خود را داشته باشید، مطمئن باشید فروشگاه ووکامرسی که این ماژول را ندارد، قطعا آمار فروش فروشگاهش را ندارد.
گزارش قیف فروش
از فرصتهای فروش ثبتشده، گزارشهای دقیق قیف فروش تهیه کنید و وضعیت مشتریان را در هر مرحله از فرآیند فروش مشاهده نمایید.
با تحلیل این گزارشها میتوانید نقاط ضعف و گلوگاههای فرآیند فروش را شناسایی کرده، عملکرد کارشناسان خود را ارزیابی کنید و برای بهبود نتایج فروش اقدامات مؤثرتری انجام دهید. این گزارشها به شما کمک میکنند تا نرخ تبدیل مشتریان را افزایش داده و بهرهوری تیم فروش را بهبود بخشید.
پنل کاربری ووکامرس (ویژه مشتریان)
یک پنل کاربری مدرن برای ووکامرس درون این CRM وجود دارد که در صورت نیاز می توانید از آن استفاده کنید.. این پنل کاربری ویژه مشتریان است و می توانند اطلاعات مربوط به سفارش و حساب کاربری خود را مدیریت کنند
اتصال به سیستم تلفنی مبتنی بر ویپ VOIP
چنانچه مرکز تماس شما سیستم ویپ (مبتنی بر IP) است، میتوانید با فعال سازی این ماژول همزمان با تماس مشتریان ، اطلاعات آن ها را در CRM مشاهده کنید و یا در صورت ثبت نبودن مشتری، بسیار راحت و سریع پروفایل بسازید و اطلاعات مشتری را ذخیره کنید.
کانبان (برد اسکرام)
یک برد اسکرام برای دپارتمان های مختلف کسب و کار شما ایجاد کرده ایم. از این برد از مصارف شخصی مثل کارهای روزانه تا مدیریت پروژه به صورت گروهی و .. می توانید استفاده کنید.
سیستم مدیریت بازدید از مشتری
اگر سازوکاری نیاز دارید تا بازدید از مشتریان را مدیریت کنید
و ویزیتورها و یا بازاریابانتان بتوانند به راحتی مقصدها و کارهای روزانه خود را مدیریت کنند، این یک قابلیت منحصر است با امکاناتی بی نظیر مثل ثبت تاخیر و علت آن، ایجاد خودکار بازدید بعدی در صورت موفقیت آمیز بودن بازدید فعلی، ایجاد خودکار بازدید با ثبت پروفایل جدید و ... به همراه تنظیمات برای مدیر سیستم جهت پیاده سازی هر نوع سناریو
سیستم مسئولان (امکان مجوز بندی اطلاعات و امور)
یک قابلیت بی نظیر دیگر که در هیچ CRM دیگری نخواهید دید. با این امکان می توانید اطلاعات مشتریان و سفارشات را برای کارمندان و کارشناسان محدود کنید. در سیستم های پورسانت محور این قابلیت معجزه می کند.
گردش کار برای هر چیزی و هر کاری
برای اولین بار در تاریخ ووکامرس و وردپرس ماژولی ارائه کردیم تا انواع کارها، پروفایل، سفارشات و ... را در سازمان خود بین دپارتمان های مختلف بچرخانید. اگر بیش از 3 نیرو دارید، این ماژول در مجموعه شما بسیار کارآمد است.
پاکسازی اطلاعات (مثل شناسایی سرنخ های تکراری و یا تبدیل شده به مشتری، تبدیل سفارشات مهمان به کاربر، یکسان سازی ساختار شماره تماس ها و ...)
به عنوان مدیر همیشه دغدغه صحت و تمیزی داده های مشتیران خود را دارید؟ نگران نباشید ما مشکلات شما را شناسایی کردیم و می توانید با یک کلیک داده های فروشگاه، مشتریان و سرنخ های فروش را به صورت خودکار تمیز کنید. توضیحات کامل در کلیپ های آموزشی داده شده است.
ورود اطلاعات با اکسل
با اکسل اطلاعات مشتریان و سرنخ ها را وارد سیستم کنید. شیوه آماده سازی اکسل و نحوه ورود اطلاعات درون افزونه قرارداده شده است.
حعبه امن اطلاعات در سیستم تیکتینگ
اطلاعات و دادههای حساس مشتریان را از طریق جعبه امن در سیستم پشتیبانی دریافت کنید تا تنها کارشناسان دارای مجوز به آنها دسترسی داشته باشند.
تمامی اطلاعات بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشوند تا امنیت و محرمانگی دادههای کاربران شما در بالاترین سطح حفظ شود. این قابلیت به شما کمک میکند تا اطلاعات حساسی مانند مدارک، اسناد، کدها و سایر دادههای محرمانه را با اطمینان بیشتری مدیریت و نگهداری کنید.
مدیریت کاربران و سرنخ ها + پروفایل جامع
یک سیستم کامل و هماهنگ با سایر بخش ها برای مدیریت مشتریان و سرنخ ها تعبیه شده است تا به شما برای تبدیل سرنخ ها به مشتری و حفظ مشتریان فعلی کمک کند.
در این سیستم قابلیت های بی شماری وجود دارد مثل رنگ بندی و صفات کاربران، سوابق پروفایل و ... که هر کدام این ها در CRM های دیگر به عنوان یک قابلیت مجزا و فروشی معرفی می شوند.
شناسایی دلایل شکست در فروش، قراردادها و ..
اگر قصد شناسایی دلایل شکست در فروش های خود را دارید، این ماژول برای شما فوق العاده خواهد بود چراکه با راه اندازی این ماژول میتوانید برای هر فرم شخصی سازی شده اعم از سفارشات ووکامرس، قراردادها و ... دلیل شکست را به دو شیوه ثبت کنید. شیوه اول توسط کارشناس فروش و شیوه دیگر، به واسطه ساخت لینک نظرسنجی و ارسال آن به مشتری است. سپس با ابزارهایی که در اختیارتان گذاشتیم، بسیار راحت میتوانید انواع گزارشات را دریافت و نسبت به رفع این دلایل به ترتیب الویت در مجموعه خود اقدام کنید.
شخصی سازی CRM (ساخت هر نوع فرم با انواع فیلدها)
هر کسب و کاری قطعا فرایندهای مخصوص به خود را دارد، این ماژول به شما این امکان را می دهد تا هر نوع فرمی مثل قرارداد، گارانتی و ... را برای کسب و کار ایجاد کنید. آن را در سازمان خود با گردش کار بچرخانید و با ماژول خودکار سازی در رویدادهای مختلف، اقدامات مورد نیاز را انجام دهید.
شخصی سازی پروفایل
تکمیل اطلاعات مشتریان و سرنخ ها در آینده به شما این امکان را می دهد تا کمپین های هدفمند و یا پشتیبانی قوی ارائه دهید. در بازاریابی مدرن باید با شناخت کامل از مشتری تبلیغ کنید. ابزاری به شما می دهیم تا یک پروفایل همه جانبه و کامل را برای مشتریان و سرنخ ها بسازید
سیستم تیکت پشتیبانی
اگر دپارتمان پشتیبانی دارید و برای محصولات خود پشتیبانی ارائه می دهید تیکت یک سیستم مدرن پشتیبانی است که می تواند تا حد زیادی هزینه های کسب و کار را کاهش دهد، این ماژول دارای قابلیت های گوناگونی است که هر یک به شما برای استقرار یک سیستم پشتیبانی قوی برای مشتریان کمک به سزایی می کند.
اعلان ها
یک سیستم اطلاع رسانی رویدادها و اخبار برای مشتریان و کارکنان مجموعه شما میباشد. با سیستم اعلان ها میتوانید برای نقش های کاربری و یا کاربر خاص با تنظیمات گسترده اعلان ایجاد کنید و آمار مشاهده و خوانده شدن آن ها را گزارش تهیه کنید. این اعلان ها میتواند در پنل CRM، پنل کاربری ووکامرس و حتی در وبسایت نمایش داده شود. از دیگر امکانت این سیستم، ادغام آن با ماژول PWA و ارسال پوش نوتفیکیشن به کاربران میباشد.
مدیریت نقش کاربران و مجوزهای دسترسی پیشرفته
اگر غیر از ادمین (مدیر سیستم)، نیروی دیگری دارید، قطعا این ماژول برای شما مهم است. با این قابلیت می توانید برای هر نقش دسترسی های مربوطه را اعطا نمایید.
بک آپ از اطلاعات به صورت خودکار
به صورت زمان بندی شده (مثلا هر شب ساعت 1 بامداد) از اطلاعات بک آپ تهیه کنید و آن را در سیستم خود، یا سرور پشتیبان آرشیو کنید. همچنین میتوانید مشخص کنید تا چند روز گذشته بک آپ ها نگهداری شوند تا فضای هاست شما کنترل گردد. از دیگر امکانات این سیستم، اطلاع رسانی به مدیر پس از بک آپ میباشد. همچنین این سیستم با دیتابیس های حجیم و سنگین سازگار میباشد و به راحتی میتواند بک آپ را تهیه کند.
نظرسنجی (از سفارشات/پشتیبانی/قراردادها/سایر فرم های شخصی سازی شده)
با طراحی سوالات دلخواه برای سفارشات/ قراردادها، خدمات میزان رضایت مشتریان را بر اساس مسئولان خود جویا شوید.
ساخت چک لیست یا Spreadsheet
فیلدهای ویژه در فرم ساز سازمانی قرار گرفته شده تا هر نوع سناریویی مثل چک لیست خدمات طراحی وبسایت، چک لیست خدمات شبکه و هر نوع چک لیست دیگری را که نیاز دارید، بسازید همچنین میتوانید نتایج آزمایش یا هر نوع داده ای دیگر که برای نمایش و مدیریت آن به اکسل نیاز است را با این فیلد مدیریت کنید
مدیریت تایم شیت های پروژه
با امکانات تعبیهشده در این سیستم، میتوانید پرسنل درگیر در هر پروژه را تعریف کرده و از آنها بخواهید گزارشهای کاری خود را بهصورت تایمشیت در سیستم ثبت کنند.
مدیران مربوطه نیز میتوانند گزارشهای عملکرد پرسنل را بر اساس میزان ساعات کاری، هزینه دستمزد و سایر شاخصهای مدیریتی مشاهده و بررسی کنند.
این سیستم امکانات متنوعی از جمله درخواست اصلاح گزارش کار، دریافت خروجی اکسل، گزارشگیری پیشرفته و دهها قابلیت دیگر را فراهم میکند تا مدیریت پروژهها، کنترل عملکرد تیم و فرآیندهای اجرایی با دقت و سهولت بیشتری انجام شود.
بازاریابی سبدهای خرید رها شده
با امکانات سیستم میتوانید سفارشات لغو شده و یا رها شده را مانیتور کنید و برای بازگرداندن آن به چرخه فروش اقدامات دلخواه خود را برنامه ریزی کنید
کوتاه کننده لینک
به راحتی چند کلیک URL های طولانی را کوتاه کنید و آمار بازدید یکتای آن ها را مشاهده کنید..
خروجی اکسل پیشرفته از اطلاعات
اطلاعات را با فیلترها و ستون های دلخواه به اکسل تبدیل کنید.
راه انداز سریع تنظیمات به صورت مرحله ای
با این امکان میتوانید با پاسخ دادن به چند سوال ساده بخشی از تنظیمات سیستم را انجام دهید.
PWA (نرم افزار Android و IOS)
LoyalAxis CRM کاملا بهینه برای موبایل میباشد و با فعال سازی این ماژول میتوانید تجربه عالی در هنگام کار با CRM در موبایل خود داشته باشید. همچنین چه در دسکتاپ و چه در موبایل موجب سرعت دو برابری لود صفحات میشود.
سیستم کد تحویل پیک
یک قابلیت منحصر دیگر در برای مدیریت سیستم تحویل سفارشات ووکامرس از طریق پیک، مشتری یادش می ماند که چطوری سفارشش را تحویل گرفته و قطعا برای خریدهای بعدی به این مهم توجه دارد
حالت تعمیر و نگهداری
برای ساخت یک صفحه زیبا برای حالت تعمیر و نگهداری نیازی به افزونه جانبی نیست. با یک کلیک میتوانید سایت را در حالت تعمیر و نگهداری نمایش دهید. همچنین برای این صفحه تنظیماتی نیز ارائه شده است تا یک صفحه زیبا با تایمر برشگت مجدد به خدمات طراحی کنید.
هماهنگ سازی ایبازار پست با ووکامرس
ایبازار پست یک مارکت پلیس(چند فروشندگی) از اداره پست است. اگر عضو این مارکت پلیس هستید، این ماژول تنها راهکار شما برای اتصال ووکامرس به ایبازار است.
حسابداری پیشرفته
مدیریت جامع بر هزینه ها و فروش کاملا هماهنگ با ووکامرس جهت خودکار سازی اسناد حسابداری، انواع گزارشات مالیاتی از اسناد حسابداری، مدیریت چک ها، تنخواه گردان ها، حساب های بانکی و ....
انبارداری پیشرفته (به زودی)
مدیریت انبارها، موجودی کالا، انبارگردانی، حواله ورود و خروج از انبار (کاملا هماهنگ با ماژول حسابداری و ووکامرس)
تحلیل و خلاصه سازی تماس های سیستم ویپ با AI
بعد از پایان تماس، با کمک هوش مصنوعی بر اساس مکالمه ضبط شده، تحلیل و خلاصه آن تماس در سیستم ثبت میشود و برای اقدام بعدی مثل ایجاد پیگیری، سفارش، تیکت پشتیبانی و ... پیشنهاد هایی را به شما میدهد تا با یک کلیک اقدام انجام شود.
پاسخ هوشمند به سوالات مشتریان، کارشناسان و مدیران سیستم با AI
بر اساس پایگاه دانش، اطلاعات مشتریان و سایر اطلاعات به صورت طبقه بندی شده بنا به نقش کاربری پاسخ شما را هوش مصنوعی میدهد تا به عنوان یک همکار با سابقه در مجموعه شما در بخش های مختلف مثل فروش، پشتیبانی، اداری و ... کمک کند.
پاسخ هوشمند به تیکت های پشتیبانی (به زودی)
با توجه به طبقه بندی اطلاعات و پایگاه دانش و سایر اطلاعات سیستم مثل سوابق مشتری، سفارشات، تیکت های قبلی بهترین پاسخ را در سیستم پشتیبانی به مشتریان شما ارائه میدهد
چت باکس شناور هوش مصنوعی (دستیار شما)
هر لحظه هر سوالی دارید، از هوش مصنوعی بپرسید، مثل یک همکار قدیمی در مجموعه شما همه چیز را میداند و سوال شما را پاسخ میدهد. حتی میتواند برخی کارها مثل ایجاد تیکت و یا ایجاد پیگیری برای مشتری را انجام دهد و به شمار گزارش دهد.